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Willkommen bei fraam!

Die fraam services gmbh mit Sitz in Hamburg ist eine IT Management Beratung und hilft Ihnen, dass Ihre IT-Projekte und -Prozesse zum Erfolg Ihres Unternehmens maßgeblich beitragen. Wir sind Generalisten mit den Beratungsfeldern:

  • Projekt Management
  • Change Management
  • IT-Strategie
  • Audit & Compliance
  • Governance

Unser Standard-Vorgehen gliedert sich in Phasen (IST-Aufnahme, Analyse, Aktionspläne, Umsetzung, Optimierung). Am Ende einer jeden Phase erhalten Sie klare Ergebnisse und entscheiden selbst, ob und wie es weitergeht.

Haben Sie ein Blick auf unsere Referenzprojekte.

Wir schätzen unsere Kunden und freuen uns über alle Rückmeldungen und Anregungen. Über unser Kontaktformular können Sie uns mitteilen, was Ihnen besonders gut gefällt oder was wir Ihrer Meinung nach besser machen können.

Personalwesen

Wir bringen Ihre Personalabteilungen IT- und Prozess-mäßig auf Vordermann.

IT-Dienstleistung

Wir optimieren ihre Kunden- und Supportprozesse.

Logistik

Dienstleistung und Terminetreue stehe für unsere Kunden ganz oben.

Governance

Inspect, not expect!

Öffentlicher Dienst

Jahrelange Erfahrungen in dem Verständnis machen uns als Berater unique.

Mittelstand

Vom Mittelstand für den Mittelstand.

Unsere Beratungsfelder

Wir ermöglichen es Ihnen, sich auf Ihr Business zu konzentrieren...

 

methoden

Methoden

ITIL v3 Expert

Prince 2

Cobit

IT-Grundschutz des BSI

branchen

Branchen

Banken 

IT-Dienstleister 

Logistik 

Öffentlicher Dienst 

Life Science

tools

Tools

DocSetMinder

Perbit

SAP

Service Now

 

Referenzprojekte

 
Privatbank in Hamburg Aufgaben

  • Migration auf eine neuere Version
  • Einführung automatisiertes Reporting
  • Einführung Webclient
  • Einführung Stellenmanagement
  • Einführung Rollen
  • Einführung Dienstleistermanagement

Tools/Sprachen

  • Perbit
 
CHARE GmbH Aufgaben

  • Beschreibung und Pflichtenheft
  • Releasemanagement
  • Testing
  • Unterstützung bei Go-Live (iOS, Android, WebApp)
  • Eskalationen

Tools/Sprachen

  • JIRA
 
Privatbank in Hamburg Aufgaben

  • Ist-Aufnahme
  • Umfrage
  • Technische Analyse
  • Prozess Analyse
  • Sicherheitsanalyse
  • Schnittstellen

Mit dem Ergebnis einer Managementpräsentation inklusive Aktionsplan

 
Lufthansa / Reply Aufgaben

  • Erstellung von Projekthandbuch, WBS und Projektplan
  • Aufsetzen der Teams mit dem Generalunternehmer
  • Unterstützung der finalen Vertragsverhandlungen
  • Erstellen und Abstimmen der Service Level

Tools/Sprachen

  • ITIL, MS-Project, Projectplace
 
Deutsche Bank Aufgaben

  • Strategische Beratung
  • Dokumentation
  • Nachverfolgung und Schließen der offenen Punkte gemäß DB Policies und MAS, Fed, Bafin
  • Senior Management Präsentation
  • Trendanalyse
  • Übergabe

Tools/Sprachen

  • ITIL
 
 
 
Deutsche Bank Aufgaben

  • Planung eines IT-Beschaffungstools (e-Store)
  • Planung einer neuen IT-Support Organisation im Rahmen outgesourcter Anwendungen
  • Strategische Beratung
  • Service Level Management

Tools/Sprachen

  • ITIL, Prince 2, MS-Project Server, Scrum
 
Mei-do Concepts GmbH Aufgaben

  • Strategische Beratung
  • Einführung Kundenverwaltung
  • Aufbau Infrastruktur für das Trainingscenter

Tools/Sprachen

  • ITIL, Prince 2, MS-Project Server
 
Deutsche Bank Aufgaben

  • Postbank Integration
  • Strategische Beratung

Tools/Sprachen

  • ITIL, Prince 2, MS-Project Server
 
Deutsche Bank Aufgaben

  • Strategische Beratung
  • Analyse
  • Migration
  • Governance

Tools/Sprachen

  • ITIL, Prince 2, MS-Project Server
 
Deutsche Bank Aufgaben

  • Service Level Manager
  • Produktverantwortlicher
  • Anforderungen aus dem Bereich Incident-, Problem- und Knowledge-Management

Tools/Sprachen

  • ITIL, Prince 2, MS-Project Server, Service Now, Remedy
 
Dataport Aufgaben Management und Governance der Umzüge von Systeme in ein neues Rechenzentrum

  • Controlling, Governance
  • Transition
  • Technical Readiness
  • Prozesse
  • Service-Management

Prozessmodellverantwortung für Governance, Dokumentation, Reporting und das zugehörige Tool. Tools/Sprachen

  • ITIL, Prince 2, MS-Project Server
Deutsche Bank - Weltweit Aufgaben

  • Prozess-Design
  • Toolanforderungen
  • Work Instructions
  • Rollout & Training

Aufnahme der Prozessanforderungen, Prozess-Design und weltweite Einführung mit Auslandseinsätzen Tools/Sprachen

  • ITIL, Prince 2, MS-Project Server, englisch-sprachiges Projekt
 
Deutsche Bank - Deutschland, Belgien, United Kingdom, Portugal, Italien und Australien Aufgaben Management und Governance der Umzüge von Systeme (Mainframe, Tandem, Midrange) in zwei neue Rechenzentren

  • Controlling
  • Governance
  • Transition
  • Technical Readiness
  • Prozesse
  • Service-Management

Prozessmodellverantwortung für Governance, Dokumentation, Reporting und das zugehörige Tool. Aufsetzen und Überführen von Prozessen und Projekten ähnlicher Systematik im Ausland mit Vor-Ort Einsätzen. Tools/Sprachen

  • ITIL, Prince 2, Toolkit, englisch-sprachiges Projekt
 
Bauträger Gesellschaft Aufgaben Projektmanager für

  • Analyse der Ist-Umgebung
  • Pflichten-/Lastenheft
  • Auswahl des Anbieters
  • Test und Migration
  • Einführung
  • After Care Phase
 
Öffentlicher Dienst - Bundeswehr Aufgaben Unterstützung für Ausschreibung, Vertrag, Verhandlung und Vorbereitung auf Zielorganisation

  • Auftraggeber Management
  • Prozessmodell
  • Nutzungsorganisation (Aufbau, Ablauf, Prozesse)
  • Transition und Transformation
  • Service-Level-Agreements
  • Angebotsauswertung
  • Benchmark
  • Ist-Aufnahme, Bestandserfassung
  • Life-Cycle-Management, Assetmanagement
  • Controlling

Schwerpunkte: Luftwaffe, Marine Tools/Sprachen

  • ITIL, V-Modell, CPM 2001
 
Logistik – PaulGünther Aufgaben

  • Analyse, Fehlerbehebung und Verbesserung des Systems
  • Einführung von Betriebsprozessen gemäß ITIL (Change, Problem, Cut-Over)
  • Änderung der Verfahrensabläufe mit Einlagerer und mehreren Abnehmenden
    • Elektronische Abrufe über Mail und EDI
    • Einlagerer führte SAP ein
  • Einbau und Entwicklung Inventurmodul
  • Rollout

Tools/Sprachen

  • Oracle DB, Lotus Notes, EDI, englisch-sprachiges Projekt